Foire aux questions

En cas de retard, nous vous remercions de prévenir dès que possible la Maison du Patrimoine au 02 35 22 31 61 ou 02 34 22 31 22. La visite sera écourtée d’autant sans que cela n’ouvre droit à aucune réduction ou remboursement. Au-delà de 30 minutes de retard, la visite est annulée et facturée à l’usager au plein tarif.

La rubrique "Publics en groupe"  propose plus d'une quarantaine de visites différentes adaptées aux scolaires, aux extra-scolaires, aux étudiants ainsi qu'aux adultes experts de la culture, de l'architecture et du patrimoine.

Les autres groupes (comités d’entreprises, associations…) sont invités à contacter l’Office de tourisme : groupes@lehavre-etretat-tourisme.com

En cas d’annulation d’une visite en raison de conditions météorologiques dégradées, vous serez prévenus par mail ou par téléphone. Dans le cas contraire, la visite est maintenue. Aucun remboursement ne sera possible en cas de non-présentation à une visite maintenue.

Sauf indication contraire, nous vous conseillons d’arriver environ 10 minutes avant le départ de la visite.

Seuls les chiens d’assistance pour les personnes en situation d’handicap sont acceptés à la Maison du patrimoine et dans le cadre des activités proposées. I

Les autres chiens ne sont pas autorisés dans l'Appartement témoin Perret. En extérieur, les chiens de petite taille dans un sac de transport sont tolérés sous réserve qu’ils ne gênent pas le bon déroulement de la visite et les autres visiteurs.

Dans le contexte actuel, les jauges sont réduites afin de respecter les règles sanitaires. La réservation et le paiement en ligne sont donc vivement conseillés. En cas de présentation sans réservation, le public est accepté par ordre d’arrivée, dans la limite des places disponibles. Vous devrez alors régler par chèque ou en espèces avec l’appoint.

Hormis les rendez-vous « Familles » ou « Jeune public » adaptés aux enfants à partir de 7-8 ans, les activités sont conçues pour un public adulte. Si vous souhaitez participer avec un enfant en bas-âge, il reste sous votre responsabilité et il vous appartient de veiller qu’il ne perturbe pas le bon déroulement de la visite. La visite de l'Appartement témoin Perret n'est pas conseillée aux enfants de moins de 7 ans.

Si vous vous déplacez avec une poussette, nous vous invitons à vous renseigner, en amont, sur la faisabilité du parcours auprès de la Maison du patrimoine (02.35.22.31.22 / maison-patrimoine-info@lehavre-etretat-tourisme.com). La poussette devra être laissée à l’accueil de la Maison du patrimoine durant la visite de l’Appartement témoin Perret.

Les visites accessibles aux publics à mobilité réduite sont signalées. Si vous êtes intéressé par d’autres activités, nous vous invitons à vous renseigner sur la faisabilité du parcours auprès de la Maison du patrimoine (02.35.22.31.22 / maison-patrimoine-info@lehavre-etretat-tourisme.com).

Sur présentation de justificatifs :

Pour l’Appartement témoin Perret : pour tous, 1^er samedi du mois, détenteur du Pass musées de la Ville du Havre, titulaire de la carte ICOM ou ICOMOS, détenteur de la carte Culture délivrée par le ministère, moins de 26 ans sauf activité jeune public et famille, demandeur d’emploi, bénéficiaire de minima sociaux, accompagnateur d’une personne titulaire d’une carte d’invalidité, guide-conférencier titulaire d’une carte professionnelle, journaliste titulaire d’une carte de presse dans le cadre d’un reportage coordonné par le service Presse ou l’Office de tourisme, sur présentation d’une invitation délivrée par Pays d’art et d’histoire, enseignant dans le cadre d’une formation ou muni d’une confirmation de visite pour un groupe scolaire animée par Pays d’art et d’histoire, participant à un événement local ou national identifié comme tel dans la programmation (Journées européennes du patrimoine, Nuit des musées, etc.), partenaire dans le cadre de certaines actions.

Pour les autres activités animées par le Pays d’art et d’histoire : moins de 26 ans sauf activité jeune public et famille, demandeur d’emploi, bénéficiaire de minima sociaux, accompagnateur d’une personne titulaire d’une carte d’invalidité, guide-conférencier titulaire d’une carte professionnelle, journaliste titulaire d’une carte de presse dans le cadre d’un reportage coordonné par le service Presse ou l’Office de tourisme, sur présentation d’une invitation délivrée par Pays d’art et d’histoire, enseignant dans le cadre d’une formation ou muni d’une confirmation de visite pour un groupe scolaire animée par Pays d’art et d’histoire, participant à un événement local ou national identifié comme tel dans la programmation (Journées européennes du patrimoine, Nuit des musées, etc.), partenaire dans le cadre de certaines actions.

Sur présentation de justificatifs :

• 0 -26 ans participant à une activité jeune public ou famille

• Titulaire d’une carte Familles nombreuses

• Titulaire d’une carte d’invalidité

• Partenaire dans le cadre de certaines actions